西塔老太太餐盘出现活体蛆

      西塔老太太餐盘出现活体蛆？4月16日，据新闻报道，南京的王女士和家人一起在栖霞区的网红烤肉店---西塔老太太门店就餐。吃着吃着，不知哪里来的老鼠直接爬到了顾客身上。

 

这事情过去还没有几天，门店还在整改中，重庆这边的西塔老太太餐厅又出现了卫生问题了！这问题是接二连三出现啊！4月20日，重庆。一网友反映，在西塔老太太就餐时，发现餐盘上有活体蛆在蠕动，当场向门店店员反映，得到答复却是餐盘里带的，不是菜品里的虫子，只退还吃饭费用。对此，西塔老太太回应称，情况属实，确实是在餐盘里发现的。

 

该网友在视频评论区附上多张用红圈标明后的图片，并在评论区表示，“第一次遇到这种情况，商家还在冷处理”，“吃了很多次，越想越恶心。

 

这件事情在网上曝光后，立刻引起了广大网友的热议。有人认为，这家餐饮怎么做的啊，基本的卫生都不能保证吗？干脆不要做了。有人认为，幸亏不是我，要是我，直接呕吐了，简直太恶心了。还有人表示，对于餐饮卫生的问题，要发现一起严惩一起，饭店清洗餐具的状况不看不知道，一看就吃不下饭。有一次去饭店吃饭，餐具都是封装的，结果打开一看，有好几处脏的地方都没有洗干净。一下子食欲都没有了！

 

对此，我们该如何理性看待呢？

 

1、西塔老太太对于消费者构成违约。

 

消费者到餐厅吃饭，消费者与餐厅之间形成了服务合同关系，餐厅有义务按照约定提供符合食品安全标准的餐饮服务。如果餐厅提供的食物，包括餐具如果不符合安全标准，则构成违约，消费者有权要求退款或赔偿。

 

2、西塔老太太提供不卫生餐盘，应当受到行政处罚。

 

餐具、饮具集中消毒服务单位违反《食品安全法》规定，未按规定检验合格并随附消毒合格证明，或者未按规定在独立包装上标注相关内容的，依照《食品安全法》第一百二十六条的规定给予处罚。

 

《食品安全法》第一百二十六条，违反本法规定，有下列情形之一的，由县级以上人民政府食品药品监督管理部门责令改正，给予警告;拒不改正的，处五千元以上五万元以下罚款;情节严重的，责令停产停业，直至吊销许可证：(五)餐具、饮具和盛放直接入口食品的容器，使用前未经洗净、消毒或者清洗消毒不合格，或者餐饮服务设施、设备未按规定定期维护、清洗、校验;食品生产企业餐饮服务提供者未按规定制定、实施生产经营过程控制要求。

 

3、消费者遇到类似问题，应当首先保留证据，依法维权

 

实际生活中，无论遇到任何不公平待遇，或者发生侵权的状况，应当首先保留现场证据，拿出手机拍照、录像等，尔后，向有关部门反映。

 

本案中，消费者在保留证据后，及时向西塔老太太管理人员进行了反映情况。如果西塔老太太不予妥善处理，消费者可以向当地食品药品监管部门投诉，并要求依法处理。

 

同时，消费者还可以依据《消费者权益保护法》要求餐厅承担相应的赔偿责任，包括但不限于退还餐费、支付医疗费用（如有健康受损）以及可能的精神损害赔偿。

 

消费者到餐厅消费，图的就是干净、方便、美味。如果餐厅连基本的卫生都做不好，消费者怎能安心放心呢？