10086投诉电话是多少,河南的中国移动怎么投诉?

生活知识 2023-03-13 21:26www.tongjingw.cn生活知识

感谢邀请10086投诉电话是多少,我去年在新郑电信呆,今年依然在河南给移动工作,对河南的运营商还是比较了解的。

中国移动下属很多分公司,分公司又下属很多部门。而与我们息息相关的大多是网络部、工建部、市场部。

第一,如果是市场部的话,比如哪个营业厅办卡搞活动收费不合理,家里网断了没人维修,可以直接拨打移动客服电话进行人工投诉,受理一旦发现真实,那么处罚也很严重。

第二,如果是网络部,通常就是投诉信号不好。那么也是拨打客服电话,这样后台会先进行核实,网络优化,有故障就排除,弱覆盖的会考虑补点。

第三,如果是工建部,比如说把基站建在家里不给钱。通常也是先打移动客服投诉,移动一般通知铁塔处理(个别是自留站),如果确定是铁塔的,也可以拨打铁塔客服电话投诉,经协商后才能解决问题。

如果只是单纯的对移动的套餐不满,收费不满,那么也可以直接拨打工信部电话。

以上电话官网可查。

总之,我们的投诉不是目的,目地是解决问题。作为一个从事通信行业的人,想说的是,很多工作并不好做,也许你的一个电话就是别人半个月工资没了,所以还请慎重。

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