什么叫公共关系,公共关系的基本特征有哪些？

形象至上
在公众中塑造、建立和维护组织的良好形象是公共关系活动的根本目的，而这种形象既与组织的总体有关，也与公众的状态和变化趋势直接相连什么叫公共关系。
沟通为本
在现代社会，社会组织与公众打交道，实际上是通过信息双向交流和沟通来实现的。
正是通过这种双向交流和信息共享过程，才形成了组织与公众之间的共同利益和互动关系。这是公共关系区别于法律、道德和制度等意识形态的地方
互惠互利
对于一个社会组织而言，应该追求自身利益的最大化，但很多组织在这一过程中却发生了迷失。
有的为求得一时之利，却失去更多，有的甚至什么也没得到。造成这种现象的根本原因就在于利益从来都是相互的，从来没有一厢情愿的利益。
真实真诚
追求真实是现代公共关系工作的基本原则，自从“现代公关之父”美国人艾维莱德拜特李（IvyLedbetterLee）提出讲真话的原则以来，告诉公众真相便一直是公关工作的不二信条。
尤其是现代社会，信息及传媒手段空前发达，这使得任何组织都无法长期封锁消息、控制消息，以隐瞒真相，欺骗公众。
长远观点
由于公共关系是通过协调沟通、树立组织形象、建立互惠互利关系的过程，这个过程既包括向公众传递信息的过程，也包括影响并改变公众态度的过程，甚至还包括组织转型，如改变现有形象、塑造新的形象的过程。

在公共关系工作中，公共关系组织和公关人员不应计较一城一池之得失，而要着眼于长远利益，只要持续不断地努力，付出总有回报。

公共关系有哪些基本要素？

公共关系的基本要素

公共关系是 社会组织通过信息传播的手段与公众建立良好关系的活动过程。

公共关系的基本构成要素有公共关系的主体、客体、联系主体和客体的手段，即组织、公众和传播。

(一)公共关系的主体社会组织

(二)公共关系的客体公众

(三)公共关系的手段信息传播

传播沟通是公共关系的本质属性。

公共关系传播的基本方式有

(1)人际传播

(2)组织传播

(3)群体传播

(4)大众传播