超出流量怎么计费,超出套餐外的流量是怎么计费的?
仅以湖北为例,11年流量超出后0.01元/kb,超出1M就是10.24元,执行的是500元+15G双封顶规则超出流量怎么计费。产生流量为清单级,也就是哪怕你后期升级流量也不能返还已经产生的超出流量费用。
后来,调整为超出后1元/M,封顶规则不变。此时,流量改为账单级,升级流量包当时生效后,能把你之前超出的钱退给你。
现在,超出套餐外流量0.29元/M,封顶和账单级规则延续,超出流量费用达到60块钱后,自动让客户享受1G,这意味着,超出了1024M,支付60元,可以升级流量包返还流量超出费用。
举个例子,我们以超出1024M为标准计算,11年需要500元(封顶金额),改为账单级后仍需500元,现在呢,需要60元。
是的,其实流量降价幅度大家都可以明显感受到,可是,封顶的金额一直未变。以我个人愚见认为系统并不知用户正在什么情况下使用,毕竟我接过太多【为什么不让我继续上网,你知道我正在操盘吗,损失你们公司负责吗!!!!!】这样的投诉。
手机一夜没关移动数据和热点,次日发现产生“套餐外流量4700+m”,欠费480,题主有没有责任呢,有。如果我是题主,我闹不闹心呢,肯定闹心。题主主要闹心怎么欠费了不赶紧停机及时止损,闹心为什么非要500封顶?100封顶敢不敢?
移动给题主减免了300元,说实话是我见过的减免比例较高的了,足以可见解决问题的诚意,可封顶计费规则这种东西,我们员工比客户更愿意人性化,可以减少很多沟通成本,短期应该无法实现。希望有一天,可以由客户自己设置各种阈值,也建议题主自身注意使用习惯,没有讽刺的意思,真诚希望大家互相多一些理解
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