网易客服,如何使用网易邮箱人工客服？

解除网易邮箱的实名认证信息，可以参考以下步骤。如果你已经在网易的其他平台录入过认证信息，那么你的信息可能会被网易直接存储，登录时自动完成实名认证。另一种情况是，你的信息尚未被录入，需要手动完成实名认证。但如果你希望更改或解除已有的认证信息，特别是如果你是未成年用户或从未绑定过身份证信息的用户，你可以尝试解除后重新进行实名认证。

你需要登录你的网易邮箱。在邮箱首页上方，你可以找到并点击“人工客服”选项，进入网易人工客服更新上线页面。你可能需要下载易信（如果你的手机尚未安装的话）。注册并登录后，进入公众号页面。在右上角找到搜索按钮，输入“网易邮箱”并点击搜索。选择第一个搜索结果进入详细资料页面，关注后查看消息。

若要使用网页客服，你需要先绑定账号。点击“绑定账号”按钮，输入你的邮箱账号和密码，然后确定。你的账号便成功绑定，可以开始咨询关于解除实名认证的问题。

关于如何解除实名认证，你可以进入“实名认证”页面查看之前的信息。如果你想更改或解除实名认证信息，可以通过申诉流程来实现。点击申诉，然后进入密码管理，选择帐号申诉，填写相关信息进行申诉。记得妥善保存回执单号，它将在你申诉过程中起到重要作用。

你可以在网易官网联系客服。将需要重新认证的身份证正反面和回执单号全部发给客服，他们会协助你更改或解除实名认证。至于网易的人工客服电话，你可以在网易官网或易信等渠道查询找到相关的电话号码进行咨询。拨打人工客服电话，与客服人员沟通也是一个方便快捷的解决问题的方式。通过上述步骤，希望能帮助你顺利解除网易邮箱的实名认证信息。