12306密码找回失败怎么办

当遇到12306密码找回失败的情况时，不必气馁，还有两种途径可以尝试找回你的密码。铁路局官网提供了两种找回密码的方式：通过邮箱找回和手机找回。如果你尝试了这些方法仍然无法找回，不妨换一台电脑再试一次，或者拨打12306客服热线寻求帮助。

进入铁路局官网，点击右上角的【登录】，便会看到户名和密码的登录框。在此页面，点击“忘记密码”选项。接下来，你会看到两种找回密码的方式：邮箱找回和手机找回。

选择【邮箱找回】。进入找回密码页面后，输入你注册时所使用的邮箱地址和证件号码，然后点击提交。铁路局官网会将密码重置链接发送到你的邮箱中。你需要点击官网弹出的进入邮箱链接，进入收件箱后，点击找回密码链接，按照提示操作即可重置密码。

另一种方式是【手机找回】。输入你注册时的手机号码、身份证号码和验证码，点击提交后，12306官网会以短信的形式将重置的密码发送到你的手机上。收到密码后，建议立即登录12306网站，将密码修改为你熟悉的密码，以防再次忘记。

如果以上两种方法均无法帮助你找回密码，你可以尝试换一台电脑进行操作，或者联系12306客服进行申诉。他们将会为你提供进一步的帮助和支持。如果你希望更简便的方式，也可以选择注销原有账号，然后重新注册一个新账号。

以上是针对此问题整理出的详细操作步骤，希望能为需要的朋友们带来帮助。在遇到密码找回问题时，请保持耐心，按照步骤逐一尝试，相信问题总会得到解决。