东航疑似给出补偿方案

东航补偿方案全面解读

当您乘坐的东航航班遭遇延误或取消，了解东航的补偿方案至关重要。补偿方案会根据航班延误或取消的具体原因、时长、航线和航班性质等因素有所不同。以下是详细的解析：

一、延误赔偿：

若航班延误是由东航自身原因造成，如机械故障、航班调度等，乘客有权获得相应的赔偿。赔偿方式和额度主要依据延误的时间长度来确定。例如，如果延误超过4小时，乘客可能会获得一定的现金补偿，但具体金额并非固定，可能会因各种因素有所调整。

二、取消赔偿：

当航班因东航自身原因，如工程机务问题、运输服务延误等导致取消，东航将及时通知乘客并提供赔偿。对于已购买延误险的旅客，可以根据保险条款获得相应的赔偿。对于未购买保险的乘客，东航通常会退还原始购票费用，并可能提供餐饮或住宿等补救措施。

注意事项：

1. 若航班延误或取消是由于不可抗力因素，如恶劣天气、空中交通管制等，东航通常不承担赔偿责任，但会尽力为乘客提供必要的协助和服务。

2. 乘客在遭遇东航的延误或取消时，务必妥善保存相关凭证，如登机牌、行程单、延误证明等，这些都是申请赔偿的重要证据。

3. 乘客可通过东航的官方网站、客服电话或手机应用程序了解赔偿流程和要求。这些渠道可以提供详细的指导信息，帮助乘客正确填写申请。

东航的补偿方案旨在为广大乘客提供合理、灵活的赔偿和补救措施。当您遭遇航班延误或取消时，请务必及时了解相关补偿信息，并保留好相关凭证以便申请赔偿。您的旅行体验，东航始终放在心上。